Política de Cambios y Devoluciones

Todas nuestras prendas son hechas con los mejores materiales y con gran atención a los detalles porque siempre queremos ofrecer un producto de calidad.

 

Si alguno de los artículos de su pedido está defectuoso o es incorrecto, por favor envíanos un correo a oshik.peru@gmail.com (asunto:CAMBIO) para un cambio en un plazo no mayor a 7 días luego de recibir tu pedido.

 

Considerar los siguientes aspectos en relación al proceso de cambio:

• Los cambios se pueden realizar hasta 7 días después de recibido tu pedido.
• El cliente asumirá los costos de envío por cambio de talla o de modelo.
• El cambio solo será posible si la prenda o artículo no ha sido usado/a y esta en su condición original.
• En caso el cliente ya no quiera el producto seleccionado no hay devolución de dinero . Se podrá cambiar por otro producto ( sin incluir el valor del delivery)
• En caso de no tener disponible la prenda para reemplazar, puedes solicitar una gift card por el valor de tu compra (sin incluir el valor de delivery).
• Si la prenda esta dañada nosotros costeamos el recojo de la prenda y la entrega del nuevo producto solo dentro de Lima.
• Para provincias el cliente es responsable del pago del envío con el producto a cambiar y del pago del envío con el producto nuevo.
• La confirmación del cambio la realizamos en 72  horas una vez recibido el correo con la solicitud.
• El producto que se está cambiando debe ser entregado al motorizado que entrega la nueva prenda.

IMPORTANTE: Todos los artículos en OFERTA/SALE son de venta final y no se aceptan cambios.

No emitimos reembolsos por los productos vendidos, por lo que le solicitamos que elija cuidadosamente. Sin embargo, estamos felices de intercambiar artículos.

 

Si tiene más preguntas de nuestra política de devoluciones o cambios contáctanos a oshik.peru@gmail.com.